Algemene Voorwaarden – Parfumpalace.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Oskar e-commerce, gevestigd te Amsterdam

• Website: Parfumpalace.nl

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer

• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Oskar e-commerce
Handelsnaam: Parfumpalace.nl
Adres: Laarderhoogtweg 25, 1101 EB Amsterdam
KvK-nummer: 99331209

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kunnen afwijken van het werkelijke product.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen op Parfumpalace.nl zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

Artikel 7 – Betaling (Mollie-richtlijnen)

Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.
De volgende betaalmethoden kunnen worden aangeboden:

• iDEAL

• Creditcard

• Bancontact

• Apple Pay

• Andere via Mollie ondersteunde betaalmethoden

De ondernemer ontvangt de betaling via Mollie. Parfumpalace.nl heeft geen toegang tot betaalgegevens van de klant.

Artikel 8 – Levering

Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De ondernemer streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

Uitzondering:

Parfums waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming.

Artikel 10 – Retourneren & terugbetalingen

• Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld

• Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald

• Terugbetalingen verlopen via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald (conform Mollie-richtlijnen)

Artikel 11 – Chargebacks en fraude

Bij vermoedens van fraude of misbruik behoudt Parfumpalace.nl zich het recht voor bestellingen te weigeren of extra controles uit te voeren. Chargebacks worden onderzocht conform de procedures van Mollie.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van deugdelijkheid.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 15 – Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via het e-mailadres vermeld in artikel 2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.